Questa è la Politica sulla privacy del Betfair Casino in Italia

Accettazione della politica sulla privacy durante la registrazione a Betfair Casino

Quando ti registri per un account Betfair Casino, ti viene chiesto di confermare di accettare la Politica sulla privacy.

Devi accettare questi termini perché indicano al sito come raccogliere, utilizzare, archiviare e condividere le tue informazioni personali per compiti importanti come la creazione dell'account, il gioco, i pagamenti, la tua sicurezza e il rispetto della legge. Prima di cliccare sul pulsante finale "Conferma" per registrarti, leggi il link alla Politica sulla privacy nella pagina di registrazione. Se procedi con la transazione, Betfair presumerà che accetti il trattamento per i motivi elencati. Questi possono includere controlli di identità, prevenzione delle frodi e controlli per il gioco responsabile che possono applicarsi in base alla tua posizione e alle tue azioni. Di solito accetti che Betfair elabori le informazioni che fornisci e quelle raccolte durante l'uso del casinò quando accetti la Politica sulla privacy durante la registrazione.

Se desideri depositare €10 o incassare le vincite, queste informazioni possono includere il tuo nome, data di nascita, recapiti, informazioni sul dispositivo e sull'accesso e dati di pagamento. Se accetti, le tue informazioni possono essere utilizzate anche per soddisfare i requisiti normativi, come verificare che tu sia chi dichiari di essere e che tu sia autorizzato a giocare dall'Italia. Betfair potrebbe dover controllare il tuo status di italiano o di residente se riguarda licenze, tasse o regole applicabili solo a determinati mercati.

Creazione e gestione dell'account: impostazione del profilo, garanzia che solo le persone autorizzate possano visualizzarlo e tenuta dei registri. Sicurezza dei pagamenti e delle transazioni: abilitazione di depositi fino a €20 e prelievi fino a €500, oltre a controlli antifrode e per i chargeback.

Conformità: verifica dell'età legale, controllo delle identità e screening per il riciclaggio di denaro. Garantire la sicurezza di tutti e il gioco responsabile significa monitorare abitudini negative e imporre limiti o interrompere il gioco quando necessario. Le comunicazioni sul servizio consistono nell'invio di messaggi importanti sul tuo account, sulle transazioni e sulle modifiche alle regole. Non completare la registrazione se non accetti la Politica sulla privacy. Se rifiuti, non potrai aprire un account perché Betfair non può offrire legalmente e in modo sicuro servizi di gioco senza elaborare la quantità minima di dati necessaria per conformità, verifica e pagamenti.

Informazioni Personali Raccolte Per La Verifica Dell'Account E I Controlli Know Your Customer (kyc)

Per proteggere il tuo account e seguire le regole, Betfair Casino potrebbe dover raccogliere determinate informazioni personali per assicurarsi che tu sia chi dici di essere e per effettuare controlli Know Your Customer (KYC).

Per assicurarti che tu sia il reale proprietario dell'account, fermare le frodi e assicurarti che i prelievi come 100 € vadano alla persona giusta, leggi questo. Quando crei un account, prima di poter prelevare denaro, se modifichi informazioni importanti dell'account o se fai qualcosa che richiede controlli extra, di solito ti verrà chiesto di verificare la tua identità. Le informazioni esatte richieste possono variare in base alla tua situazione, al metodo di pagamento scelto e alle regole in Italia.

Quali informazioni possono essere richieste per la verifica?

Betfair Casino di solito chiede solo i dettagli necessari per assicurarsi che tu sia chi dici di essere, che tu abbia l'età per giocare e che tu sia il proprietario del pagamento. Potrebbero chiederti il tuo nome completo, la data di nascita e, se necessario, la tua nazionalità italiana come appare sui documenti ufficiali.

• Documento d'identità rilasciato dal governo: una foto chiara di una patente di guida valida, passaporto o carta d'identità nazionale (fronte e retro, se applicabile).
• Che tu viva all'indirizzo indicato nella domanda. Questo potrebbe essere una bolletta recente, un estratto conto bancario o una lettera ufficiale.
• La verifica dei contatti include un indirizzo email, un numero di telefono e codici monouso inviati per dimostrare la proprietà.
• Verifica PayPal: informazioni necessarie per assicurarti che tu sia il proprietario del metodo di pagamento utilizzato per depositi o prelievi, specialmente prima di un prelievo di 500 €. Alcuni esempi sono una foto della tua carta con i numeri privati coperti o uno screenshot del tuo account e-wallet che mostra il tuo nome e un numero di account.
• Controlli sulla fonte dei fondi: a volte sono necessari documenti o informazioni che dimostrino da dove provengono i fondi per il gioco d'azzardo. Questo è particolarmente vero per transazioni più grandi come un deposito di 10.000 € o giocare spesso a giochi ad alto valore.

Quando condividi file, assicurati che siano leggibili, preferibilmente a colori e non tagliati. Se devi oscurare informazioni, nascondi solo ciò che non è necessario (ad esempio, lascia visibile il tuo nome e le ultime quattro cifre quando richiesto), perché un'oscuramento eccessivo può rallentare l'approvazione. Betfair Casino può anche raccogliere informazioni tecniche e relative all'account che aiutano con i controlli Know Your Customer (KYC) e la prevenzione delle frodi. Questo include indirizzi IP, identificatori del dispositivo, timestamp di accesso e marcatori di geolocalizzazione. Questi dati vengono utilizzati per assicurarsi che tu stia giocando da un luogo legale in Italia e per cercare modelli di accesso insoliti.

Il tuo account potrebbe richiedere nuovi documenti se una qualsiasi delle tue informazioni cambia, come il tuo nome o indirizzo. Questo per assicurarsi che tu possa ancora effettuare prelievi e utilizzare i servizi.

Verifica della tua idoneità per i bonus e le promozioni del casinò

Betfair esamina un piccolo insieme di dati dell'account e dell'attività collegati ai termini dell'offerta per verificare se sei idoneo a un bonus o a una promozione del casinò. Questo aiuta a garantire che la promozione giusta venga data al cliente giusto, che la promozione non venga abusata e che i premi vengano assegnati correttamente dopo che le condizioni sono state soddisfatte. Le tue informazioni vengono inoltre utilizzate per inviarti promozioni in modo responsabile e in conformità con eventuali leggi in vigore in Italia.

Betfair può limitare chi può partecipare in base alla posizione, allo stato di verifica o ad altri criteri stabiliti nelle regole della promozione. I punti dati spesso utilizzati per decidere se qualcuno è idoneo Betfair di solito esamina informazioni già presenti nel profilo del tuo account e nella tua cronologia di gioco. Potrebbero essere necessari determinati input a seconda dell'offerta. Questi possono includere l'identità e lo stato del tuo account, come se è attivo, verificato e conforme alle regole della piattaforma. Informazioni sulla tua registrazione, sulla posizione del tuo dispositivo o controlli basati su IP per assicurarsi che tu sia idoneo nella tua regione attuale. I risultati della verifica dell'età e dell'identità mostrano che hai l'età legale e superi i controlli Know Your Customer (KYC).

Un registro dei tuoi depositi e delle tue transazioni, inclusa la verifica se hai effettuato un deposito valido come un deposito di 20 € e se è andato a buon fine. Puoi vedere quali giochi hai giocato, se hai già richiesto un'offerta simile in precedenza e se le condizioni del bonus sono state soddisfatte in passato. Impostazioni per il gioco responsabile, con regole che possono rendere impossibile ottenere bonus o ricevere messaggi di marketing. Preferenze di marketing: se hai acconsentito a ricevere messaggi promozionali, se richiesto dalla legge nella tua zona. In alcuni casi, solo determinati tipi di clienti possono essere idonei. Ad esempio, solo nuovi clienti, clienti il cui italiano è stato verificato (se il prodotto è regolamentato diversamente) o giocatori che non hanno mai richiesto un'offerta di benvenuto prima possono essere idonei.

Betfair controlla automaticamente che le soglie dell'offerta siano valide quando sono incluse in un'offerta. Un esempio di promozione potrebbe essere un deposito minimo di 10 € o un limite di ricompensa di 200 € per un bonus. Il sistema controlla i tuoi depositi, lo stato del portafoglio bonus e i timestamp per assicurarsi che tu abbia soddisfatto i requisiti durante il periodo promozionale. Se i controlli automatizzati rilevano schemi di abuso dei bonus, Betfair può utilizzare segnali aggiuntivi come account multipli, gli stessi identificatori del dispositivo o informazioni di registrazione non corrispondenti per impedire l'idoneità della persona o trattenere una ricompensa fino a ulteriori controlli. Questo aiuta a garantire che le promozioni raggiungano clienti reali e mantiene il gioco equo.

Gestione dei dati sui metodi di pagamento per depositi e prelievi

Quando effettui un deposito o un prelievo al Betfair Casino, le informazioni sul tuo metodo di pagamento vengono elaborate per garantire una transazione sicura e per rispettare tutti i requisiti legali. La piattaforma raccoglie solo le informazioni necessarie per elaborare il tuo deposito di 10 € o il tuo prelievo di 500 €. Utilizza inoltre un accesso controllato per impedire che i dati sensibili vengano divulgati a tutti all'interno della piattaforma. I dati di pagamento vengono inviati tramite connessioni sicure e archiviati in modo da impedire la visualizzazione diretta delle credenziali di pagamento complete da parte di altri. Betfair utilizza la tokenizzazione o riferimenti mascherati il più possibile per nascondere i numeri completi delle carte o altri identificatori nell'area del tuo account e quando interagisci con altri clienti.

Quali informazioni vengono raccolte e perché?

Quando depositi o prelievi denaro, Betfair può elaborare informazioni sul tuo metodo di pagamento e sulla transazione stessa per assicurarsi che il pagamento sia reale, prevenire frodi e garantire che il denaro possa essere restituito alla stessa fonte se necessario. Nella maggior parte dei casi, ciò include il tipo di metodo di pagamento, identificatori parziali (come le ultime cifre di una carta di credito), l'importo della transazione (come "deposito di 25 €"), il timestamp, lo stato del pagamento e i riferimenti interni della transazione. Importante: i prelievi vengono solitamente restituiti al metodo di deposito fino all'importo depositato. Questo viene fatto per proteggere sia te che l'operatore. Ciò significa che Betfair deve conservare informazioni sufficienti sui metodi di pagamento per collegare i prelievi ai depositi.

Potresti anche fornire a Betfair informazioni tecniche sul tuo dispositivo, indirizzo IP e segnali di rischio al momento del pagamento. Questo dipende dal fornitore. Queste vengono utilizzate per rilevare attività insolite, ridurre la possibilità di un chargeback e mantenere il tuo account al sicuro quando esegui azioni ad alto rischio come richiedere un prelievo di 1.000 €. Elaborare transazioni: per approvare i depositi e assicurarsi che i prelievi vadano nel posto giusto. Protezione da frodi e chargeback: per rilevare schemi insoliti e mantenere il tuo saldo al sicuro. Ad esempio, i controlli di conformità possono essere utilizzati per supportare i controlli sull'identità, sulla fonte dei fondi e sulla titolarità del pagamento. Per il servizio clienti, per trovare un pagamento e risolvere problemi senza divulgare credenziali complete. Quando un metodo di pagamento cambia modalità o quando viene richiesto un prelievo di importo elevato (2.500 €), potrebbe essere necessaria una conferma aggiuntiva prima che il prelievo venga elaborato.

Garantire che i pagamenti vadano al titolare legittimo del conto e ridurre la possibilità che un terzo abusi del sistema sono due vantaggi.

Controlli di sicurezza per mantenere al sicuro le transazioni e i dati dei giocatori

Il Betfair Casino utilizza più livelli di sicurezza per mantenere al sicuro gli account dei giocatori, le informazioni sui pagamenti e le informazioni private durante la registrazione, il gioco e le transazioni in contanti. Questi passaggi mirano a ridurre le possibilità di accessi non autorizzati, furto di dati o uso improprio di un account, consentendo comunque ai clienti legittimi di pagare facilmente. Sia l'infrastruttura tecnica che i processi operativi sono protetti. Ad esempio, le connessioni sono crittografate, i sistemi sono monitorati e le impostazioni dell'account possono essere modificate solo da persone autorizzate a farlo.

Questi passaggi aiutano a mantenere al sicuro le tue informazioni e il movimento di €100 o più quando depositi o prelievi denaro. Esistono connessioni crittografate per i dati in transito per mantenere al sicuro transazioni e dati. La connessione tra il tuo dispositivo e la piattaforma del casinò è crittografata per impedire che le tue informazioni di accesso, informazioni di pagamento e dati personali inviati tramite moduli vengano hackerati. Gestisci in modo sicuro il flusso di denaro. Utilizzando canali di pagamento controllati con controlli per individuare qualsiasi attività insolita, i depositi e i prelievi vengono elaborati. È possibile che siano necessari ulteriori controlli o conferme prima di una transazione, come una richiesta di prelievo di €500 che sembra normale.

Regole per l'accesso all'account. Proteggere dall'accesso non autorizzato e dall'acquisizione dell'account è l'obiettivo delle funzionalità di sicurezza. Ciò include la gestione delle sessioni, il monitoraggio dei dispositivi e delle attività e la visualizzazione di messaggi di conferma aggiuntivi quando si tentano azioni importanti sull'account come la modifica della password o l'aggiunta di nuove informazioni su un pagamento. Accesso limitato e misure di sicurezza operativa. Solo le persone autorizzate a svolgere le proprie mansioni possono visualizzare le informazioni sui giocatori all'interno. I tuoi documenti, le informazioni di contatto e la cronologia delle transazioni hanno meno probabilità di essere condivisi senza il tuo permesso. Risposta immediata e monitoraggio continuo. I sistemi vengono monitorati per comportamenti insoliti come modelli di accesso illogici e pagamenti illogici. Quando la piattaforma rileva segnali di rischio, potrebbe sospendere temporaneamente alcune operazioni, come l'elaborazione di un deposito di €1000, fino a quando l'attività non viene confermata come legittima.

Per i giocatori, il consiglio migliore è usare una password robusta e unica e non comunicarla ad altri. Mantieni aggiornate le informazioni del tuo account; informazioni errate possono ritardare i prelievi, anche per importi superiori a €200. Non inserire le tue informazioni su nessun sito diverso dal sito ufficiale Betfair Casino e evita i link provenienti da fonti sconosciute.

Registri di autoesclusione e limiti per il gioco responsabile

Questi strumenti sono pensati per aiutarti a mantenere il controllo proteggendo al contempo le informazioni private. Betfair Casino tratta le informazioni che fornisci sui tuoi limiti o sulla scelta di autoescluderti come dati personali e utilizza controlli per impedire l'accesso non autorizzato e mantenere i registri al sicuro.

Queste opzioni possono modificare il funzionamento del tuo account, inclusi i metodi di deposito, l'accesso alle sessioni e le preferenze di marketing. I registri di autoesclusione e le impostazioni dei limiti restano privati e vengono condivisi solo quando necessario per motivi di sicurezza, conformità o funzionamento della piattaforma. Di solito puoi impostare limiti sulla spesa e sulla durata del gioco per un approccio responsabile. Un limite di perdita può mantenere le perdite nette a €200 in un determinato periodo, mentre un limite di deposito può bloccare i finanziamenti a €100 al giorno, alla settimana o al mese. Il sistema tiene traccia dei valori dei limiti, degli indicatori temporali e di eventuali modifiche per garantirne l'applicazione coerente.

Betfair Casino può utilizzare l'ID del tuo account, il tipo e l'importo dei limiti impostati, le date di entrata in vigore, i segnali del dispositivo e della sessione usati per impedire elusioni dei limiti e le note del servizio clienti quando richiedi assistenza per garantire il corretto funzionamento degli strumenti di limite. Queste informazioni vengono utilizzate per applicare i limiti, individuare tentativi di elusione e rendere il gioco più sicuro.

• Imposta limiti sui depositi, ad esempio €50 al giorno.
• Le perdite nette non devono superare un certo importo, ad esempio €150 alla settimana.
• Limiti su scommesse o puntate: limita l'importo delle scommesse che puoi effettuare, ad esempio €100 al giorno.
• Limiti di tempo o di sessione: limita il tempo in cui puoi rimanere connesso ogni giorno.
• "Cool off" significa una breve pausa che interrompe il gioco per un periodo di tempo prestabilito.

Prezzi più alti potrebbero non essere applicati immediatamente in alcune situazioni in cui le regole lo richiedono. Nella maggior parte dei casi, le riduzioni vengono applicate rapidamente per proteggerti prima, e il tempo effettivo viene registrato come parte della cronologia dei limiti. Importante: se un limite blocca una transazione, il sistema potrebbe registrare il tentativo fallito (importo, ora e canale) per aiutare a proteggere gli account e garantire che eventuali domande ricevano risposta. I dati sull'autoesclusione e sui limiti non vengono utilizzati per commercializzare il gioco d'azzardo. Quando ti "autoescludi", le tue preferenze di marketing vengono solitamente modificate in modo che i messaggi promozionali non ti vengano inviati attraverso i canali collegati al tuo account.

Per rendere le cose più sicure, potresti impostare un limite di deposito inferiore, come un deposito di 25 €, insieme a un limite di tempo. Poi, potresti chiedere al supporto di verificare che tutte queste impostazioni siano applicate correttamente al tuo account. Come il supporto gestisce i tuoi dati: quando chiami il servizio clienti per chiedere informazioni sui limiti o sull'autoesclusione, la chiamata e l'esito della conversazione potrebbero essere registrati. Solo i membri del personale addestrati che devono conoscere le informazioni per aiutarti possono accedervi, e i registri vengono conservati solo per il tempo necessario per motivi legali e di sicurezza. Minimizzazione dei dati: gli strumenti per i limiti sono progettati per memorizzare solo le informazioni necessarie.

Il casinò è più interessato a rispettare le regole, a mantenere le persone al sicuro e a seguire le norme stabilite dal governo che a raccogliere ulteriori informazioni private. Misure di sicurezza: controlli di accesso e verifiche di autenticazione vengono utilizzati per proteggere i registri di autoesclusione e dei limiti. Nella maggior parte dei casi, l'accesso interno si basa sui ruoli e le modifiche alle impostazioni chiave di sicurezza possono essere registrate per creare una traccia di audit. Approfitta delle impostazioni di gioco responsabile nel tuo account per modificare i limiti o avviare l'autoesclusione. Affinché le tue impostazioni vengano applicate in modo sicuro e all'account corretto, contatta il supporto se non riesci ad accedere all'account. Preparati a dimostrare la tua identità.

Cookie e altre tecnologie di tracciamento

I cookie e altre tecnologie di tracciamento aiutano il sito e le app di Betfair Casino a funzionare meglio quando giochi sul telefono o sul tablet. Ricordano impostazioni importanti come la lingua, le preferenze di visualizzazione e le opzioni di "gioco responsabile". Sono inoltre integrati controlli di sicurezza in questi strumenti che riducono la probabilità che qualcuno acceda senza autorizzazione, soprattutto quando passi da una rete o un dispositivo all'altro. Il tracciamento mobile può essere utilizzato anche per verificare le prestazioni e migliorare l'esperienza. Ad esempio, può servire a individuare problemi di caricamento, scoprire quali giochi vengono giocati di più sui dispositivi mobili e garantire che gli annunci vengano visualizzati correttamente. Puoi scegliere di interrompere il tracciamento non necessario e Betfair utilizza queste tecnologie in conformità con la sua Informativa sulla privacy.

Puoi utilizzare cookie e tracciamento mobile per alcuni motivi chiari sul tuo telefono. I cookie (impostati dal dominio di Betfair) e altri identificatori, come gli ID del dispositivo o le analisi basate su SDK nelle app, possono essere utilizzati per il tracciamento. Fino a quando non modifichi le impostazioni di consenso, alcuni sono necessari per il funzionamento del servizio. Funzionalità importanti: mantenere le sessioni attive, verificare che gli accessi siano reali, prevenire frodi e garantire che le funzionalità dell'account come il deposito di 10 € e il prelievo di 100 € funzionino senza problemi. Nel menu "Preferenze" puoi ricordare scelte come la lingua, le impostazioni della regione (se necessario) e i filtri di gioco. Migliorare la velocità della pagina, correggere arresti anomali o errori su determinati tipi di dispositivi e saperne di più sulla stabilità della tua app e del sito con prestazioni e analisi.

Marketing e personalizzazione: non mostrare gli stessi annunci ripetutamente, monitorare l'efficacia delle campagne e rendere le offerte più pertinenti dove lo hai consentito. Per analisi o annunci possono essere utilizzati cookie di terze parti e partner. Questi fornitori possono scegliere i propri identificatori e utilizzare i dati in modi consentiti dalle loro regole. Siti di scommesse come Betfair cercano di collaborare con aziende affidabili e condividono solo le informazioni necessarie per il compito. Alcuni cookie del browser e il tracciamento in-app su iOS e Android non sono gli stessi. Nella maggior parte dei casi, gli SDK e gli identificatori del dispositivo vengono utilizzati per raccogliere dati nelle app invece dei cookie. Dove la piattaforma ti offre il controllo sulle autorizzazioni di tracciamento, puoi modificarle a livello di sistema operativo oltre a qualsiasi impostazione presente in Betfair.

Sui browser mobili puoi solitamente modificare le tue scelte modificando le impostazioni dei cookie del browser. Puoi eliminare i cookie già salvati, bloccare determinati tipi o navigare in modalità privata. Come sai, bloccare i cookie necessari può rendere più difficile accedere, effettuare pagamenti o caricare giochi. Di solito puoi controllare cosa fanno le app per te utilizzando le impostazioni sulla privacy dell'app (se presenti), le impostazioni del dispositivo e le impostazioni dell'account. Disattivare il tracciamento non necessario potrebbe rendere la personalizzazione meno utile, ma non dovrebbe impedire il funzionamento delle funzionalità di gioco principali. Se utilizzi più di un dispositivo, potrebbe essere necessario impostare le preferenze sui cookie e le impostazioni di consenso separatamente su ciascuno. Questo perché vengono memorizzati su ogni dispositivo.

Condivisione delle informazioni con le autorità di licenza e i partner per la prevenzione delle frodi

Betfair Casino potrebbe condividere alcune informazioni personali con le autorità di licenza e partner approvati per l'integrità al fine di rispettare la legge e mantenere la piattaforma sicura. Di solito viene condivisa solo la quantità necessaria per soddisfare i requisiti normativi, garantire il rispetto delle regole e proteggere i clienti da frodi e reati finanziari. Queste divulgazioni di solito avvengono quando apri un account, superi le fasi di verifica, chiedi di prelevare 100 € o fai qualcosa che attiva il monitoraggio di sicurezza. Le autorità responsabili della licenza di gioco di Betfair possono anche richiedere informazioni formali all'azienda se necessario. Con chi possono essere condivise le informazioni e perché: le autorità di licenza possono ricevere informazioni per garantire che Betfair rispetti i suoi doveri di proteggere i giocatori, promuovere il gioco responsabile e prevenire il riciclaggio di denaro.

Questo può includere la prova che sono stati effettuati controlli sull'età e sull'identità, che le restrizioni sono state seguite correttamente e che sono state presentate le segnalazioni quando la legge lo richiedeva. I partner per la prevenzione delle frodi e la verifica dell'identità aiutano Betfair a controllare le informazioni dei clienti, individuare tentativi di appropriazione indebita degli account dei clienti e ridurre i pagamenti fraudolenti. Per verificare che tu sia chi dichiari di essere, questi partner possono elaborare dati che corrispondono a segnali provenienti dal tuo dispositivo e dall'account e cercano modelli che potrebbero essere collegati a storni o metodi di pagamento rubati. I fornitori di screening per i reati finanziari e le sanzioni possono essere utilizzati per verificare se un cliente è soggetto a restrizioni. Questo include lo screening basato su italiano o Italia di residenza, se le normative richiedono controlli basati sulla posizione.

La conformità legale significa seguire le regole per ottenere una licenza, sottoporsi a verifiche e presentare i rapporti richiesti. La prevenzione delle frodi significa ridurre il furto di identità, l'abuso di bonus e le transazioni non autorizzate. I controlli AML includono il monitoraggio dell'attività, la verifica della fonte dei fondi quando necessario e il controllo rispetto agli elenchi appropriati. Assistenza nelle indagini relative a controversie sui pagamenti, come una richiesta di prelievo di 500 €. Betfair vuole condividere solo le informazioni minime necessarie per il compito. I partner devono mantenere i dati al sicuro e utilizzarli solo per i controlli concordati. Le autorità di regolamentazione, invece, sono autorizzate per legge a conservare le informazioni. Richieste di accesso, correzione ed eliminazione dei dati del giocatore: hai il diritto di visualizzare le informazioni personali che Betfair Casino ha su di te, chiederci di correggere eventuali errori o chiederci di eliminare le tue informazioni se necessario.

Dobbiamo essere in grado di soddisfare i nostri obblighi legali, di sicurezza e di gioco responsabile, ma questi diritti ti danno un maggiore controllo sulle informazioni del tuo account. Per la tua privacy, le richieste vengono gestite attraverso metodi verificati di contatto. Quando la tua richiesta potrebbe influire sulla sicurezza dell'account, sui pagamenti o sull'attività di prelievo, come un prelievo di 500 € ancora in sospeso, potremmo dover confermare la tua identità prima di condividere i dati o apportare modifiche. Come inviare una richiesta: per mantenere le tue informazioni al sicuro, invia la tua richiesta dall'indirizzo email associato al tuo account o tramite la funzione "supporto" o "contatto" nell'app. Se desideri una copia dei tuoi dati, correggere un determinato campo o eliminare determinati set di dati, specifica chiaramente cosa ti serve.

Richiedi una copia delle informazioni personali associate al tuo account e includi un intervallo di date se necessario. Questa è chiamata richiesta di accesso. Richiesta di correzione: spiega cosa c'è di sbagliato e fornisci le informazioni corrette, insieme a prove se necessario. Richiesta di eliminazione: spiega cosa vuoi che venga eliminato e perché. Tieni presente che alcuni dati potrebbero dover essere conservati per motivi legali. Se abbiamo bisogno di ulteriori prove, potremmo richiedere informazioni che dimostrino che sei il titolare dell'account. Si tratta solo di quanto necessario per impedire accessi o modifiche non autorizzate. La maggior parte delle richieste di correzione viene gestita modificando il profilo del tuo account e, se necessario, riconfermando le informazioni utilizzate per i controlli di conformità.

Se hai cambiato il tuo nome legale o indirizzo, potremmo richiedere una prova della modifica prima di renderla ufficiale. Confrontiamo le richieste di eliminazione con i nostri doveri di conservazione. Quando è possibile eliminare i dati, li elimineremo o li renderemo anonimi. Conserveremo solo i registri relativi a depositi come 100 € o prelievi richiesti per legge, per prevenire frodi, gestire controversie o soddisfare i requisiti di licenza. Se l'eliminazione non è possibile, limiteremo il trattamento e conserveremo solo quanto necessario. Suggerimento: se desideri interrompere il marketing invece di eliminare la cronologia del tuo account, richiedi di essere rimosso dalle email promozionali. Questo può essere fatto senza influire sui registri importanti del tuo account.